Funções do PABX:
Conferências de áudio Fique mais perto de suas filiais, fornecedores e clientes. Com a função de conferências é possível falar com várias pessoas simultâneamente. Suporta conferências entre ramais, telefones fixos e celulares.
Redirecionamento de chamadas para um ou mais telefones simultâneamente Função siga-me avançada com suporte a encaminhamento para mais de 1 telefone externo ou ramal ao mesmo tempo. Exemplo: Caso seu ramal não atenda após 5 toques, redirecione a ligação para seu telefone fixo de casa, ramal de secretária e celular ao mesmo tempo. O primeiro que atender, recebe a ligação.
Restrição e bloqueio de ligações saíntes e entrantes Defina regras de discagem para economizar custos e bloqueie ligações indesejadas. Receba alertas quando alguém tentar discar para telefones 0900, celulares, e outros bloqueios definidos por você.
Monitoração e estatísticas de consumo Relatórios e gráficos completos com custos e duração de ligações entrantes e saíntes, consolidados por ramal ou centro de custo. Relatórios de ligações perdidas, cidades, horários de pico, ramais que mais consomem, etc. Compare consumo com meses anteriores e preveja tendências de consumo futuro.
Atendimento automático por voz (URA) Atendimento autómatico de ligações direcionadas para seus números telefônicos de entrada. Opções de menus, submenus, horário de atendimento e voz sintetizada. Função de atendedor fácil.
Sintetização de vozes Utilize a facilidade de transformar texto em voz no seu PABX. A sintetização de voz reduz o tempo de configuração e custo com gravação de mensagens profissionais.
Call center receptivo (ideal para SAC) Monte sua central de atendimento utilizando poderosos algoritmos de distribuição de chamadas para múltiplos ramais simultâneamente.
Chamadas em espera Coloque a chamada atual em espera enquanto atende outras ligações. Suporte a música de espera.
Secretária eletrônica (caixa postal) por ramal com integração a email Quando estiver ausente a secretária eletrônica anota suas mensagens. Receba seus recados de voz via email ou caixa postal acessível através de seu ramal.
Gravação de ligações em tempo real* Saiba o que é falado em sua empresa ou mantenha um pequeno histórico de atendimentos. * Limite de 1 GB de espaço no plano básico.
Torpedos (SMS) *
Envie torpedos através do PABX IP ou integre com outros programas.
* Neste momento apenas para destinatários das operadoras TIM e OI.
Com o atendedor fácil, agora não é mais necessário perder tempo gravando mensagens de voz, basta escrever o texto e o sistema gera na hora uma gravação de voz para você, com a mesma qualidade de uma voz humana.
Serviços opcionais:
Call center ativo com discador preditivo Ideal para empresas de telemarketing com necessidade de otimizar o tempo de seus operadores e acompanhar resultados. A fácil configuração também permite que todo tipo de empresa monte seu call center ativo de vendas da noite para o dia.
Vídeo-conferências Adicione vídeo a suas conferências. Através de softphone especial, telefone IP com câmera e equipamentos Tandberg, é possível receber e transmitir imagens de altíssima qualidade em tempo real, juntamente com a voz.
Expansão do espaço para gravação de mensagens Grava quantas horas de ligações quiser, mantenha histórico completo atendimentos e vendas de sua empresa. Pacotes de 10 GB.
Gateway de email, sms e voz Transforme ligações de voz, torpedos SMS no que desejar. Por exemplo, um email enviado para xxxx@datacorpore.com.br poderá ser transformado em torpedo ou ligação de voz sintetizada e dirigido para um ou mais celulares (sms e voz) e telefones fixos (voz).
Campanhas de marketing massivo Envie notificações ou mensagens de marketing para milhares de telefones simultâneamente através de SMS e telefonemas com voz pré-gravada ou sintetizada.
Leitura de emails pelo telefone Uma voz sintetizada lê seus emails a partir de uma ligação telefônica. Compatível com qualquer aparelho celular, fixo ou ramal.
Para contratar serviços opcionais é necessário consultar seu gerente de contas.